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客服专员

6k-8k

地点:广东-广州 | 经验:1-2年 | 学历:不限 | 全职

五险 餐补 带薪年假 一金 生日会

岗位职责:
工作职责:
1、根据医院的规定,整理好客户档案和台账管理,严格按照院外客户的回访时间表定期回访和维护顾客情况,服从上级安排。
2、挖掘客户需求,做好受理客户投诉并核查,分析客户投诉原因及处理,做好实时结果跟踪,发现问题及时解决;
3、负责术后回访,来院的预约、定期跟进未成交客户的满意度调查,并详细记录、汇总上报上级。
4、及时更新客户修复手术的登记及汇总,跟进复查客人的接待
5、不断学习专业技术知识和项目知识,提升自身职业素质和技能。做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权
任职要求:
1熟悉操作电脑和应用办公软件,具备2年以上医疗美容整形客服或网络咨询相任职条件:
2、大专以上学历关经验,优秀者可应聘主管岗位
3、具有较强的管理能力,良好的公关能力,具备一定的客户开发能力,表达沟通能力强,逻辑思维好,普通话标准流利,职业形象佳,亲和力强

福利待遇:
1、上班时间:9:30-18:00,月休6天。
2、五险一金、餐补、下午茶、生日会、法定假日、专业培训、出差补助,团建、积分奖品、带薪年假,更多福利等你来解锁!
3、透明的晋升渠道,只要你有实力,我们能提供你超大的发展空间,快来加入我们吧!
工作地址:
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